Mga FAQ

Talaan ng nilalaman


Kung iilan lang ang kailangan mo, mangyaring bumili ng mga pamalit mula sa iyong lokal na merkado dahil mahal ang internasyonal na pagpapadala para sa maliliit na dami;

Gayunpaman, maligayang pagdating sa pagbisita sa aming mga online na tindahan kung hindi mo makuha ang mga item mula sa iyong lokal na merkado.

Ang aming mga online na tindahan

Ang online store na aming pinapatakbo

  • eBay: angkop para sa karamihan ng mga bansa at lokasyon maliban sa Russia at Ukraine, ang mga presyo ay ang mga halaga ng kargamento lamang, kailangan mong piliin ang iyong bansa/lokasyon upang makalkula ang gastos sa pagpapadala, mangyaring matutunan iyon
    • ang mga default na matipid na paraan ng pagpapadala ay karaniwang sa pamamagitan ng airmail o mga dedikadong linya ng kargamento, nagkakahalaga ng 7-45 araw upang maabot.
    • ang mga karaniwang paraan ng pagpapadala ay nagpapahiwatig ng mga komersyal na kumpanya ng courier tulad ng DHL, UPS, FEDEX, AREMAX, EMS, atbp, na karaniwang umaabot sa loob ng 2-3 linggo.
    • Kung ikaw ay mula sa EU, pupunan namin ang numero ng IOSS kapag nagpadala kami upang patunayan na sinisingil ka ng eBay ng mga nauugnay na bayarin.
  • Ozon: Karaniwang nakabatay ang mga presyo sa libreng pagpapadala, na angkop para sa mga bansa at rehiyong nagsasalita ng Ruso tulad ng Russia, Kazakhstan, atbp; Nagbibigay ang Ozon ng mga serbisyong pang-internasyonal na logistik, at kadalasang mas mababa ang mga bayarin sa mga serbisyong ito, na makakatipid sa iyo ng mga gastos, at tutulungan ka nitong pangasiwaan ang buwis sa pag-import at mga pamamaraan sa customs, ngunit dapat mong bayaran kaagad ang mga buwis at bayarin, kung hindi, ang mga kalakal ay ibabalik.
  • Paumanhin, wala kaming Amazon / Aliexpress o iba pang mga tindahan hanggang ngayon.

Mangyaring pag-aralan iyan

  • Ang pagbili ng aming mga produkto sa pamamagitan ng isang platform ay karaniwang mas malaki ang gastos sa iyo dahil ang platform ay maniningil ng mga komisyon at mga bayarin sa advertising, na maaaring magdagdag ng hanggang 20% hanggang 50% na higit pa kaysa sa direktang pagpapadala ng pera sa amin:
  • Poprotektahan ng mga platform na ito ang iyong mga interes dahil hindi makukuha ng nagbebenta ang pera bago mo kumpirmahin ang resibo;
  • Kapag namimili sa karamihan ng mga platform, maaari kang magbayad sa iyong lokal na pera at ang platform ang hahawak sa conversion ng pera.

Mga Pakyawan na Order

Tulad ng alam mo, ang minimum na halaga ng courier ay karaniwang hindi bababa sa 30 USD para sa simula ng 0.5 KGS, kasama ang halaga ng mga kalakal na ang huling halaga ay magiging 50 USD o higit pa, kaya ang iyong pagtatanong ay magiging walang kabuluhan kung ang iyong dami ay masyadong maliit maliban kung isang pagsubok na order , at iminumungkahi namin na ang minimum na halaga ng order ay hindi bababa sa 200 US dollars, mas mabuti na $1000+, at ang partikular na MOQ ay ang mga sumusunod

  • digital temperature data loggers: ≥ 50 PCS
  • digital thermostat: ≥ 50 PCS
  • digital thermometer: ≥ 200 PCS

Maligayang pagdating sa contact sa amin para sa pakyawan na negosyo, at mariing iminumungkahi namin sa maramihang mamimili na basahin ang mga nilalaman sa ibaba


1. Presyo at Buwis at Tungkulin sa Pag-import

1.1 Presyo

Ang presyo ay batay sa dami ng produkto at sa iyong address, Makukuha mo ang quotation, kapag natutunan namin ang mga item sa ibaba mula sa iyong panig

  1. Mga modelo at dami ng produkto
  2. Mga detalye ng produkto tulad ng boltahe, kasalukuyang,
  3. Detalyadong address ng iyong patutunguhan,
  4. Ang pera at paraan ng pagbabayad na gusto mo.

1.2 Tungkulin sa Pag-import at Buwis

  1. Kung mayroong FBA express method na available sa iyong rehiyon, at ang iyong order ay hindi bababa sa 15KGS, ang kabuuang presyo ay isasama ang import duty at VAT tax sa karamihan ng oras; Mangyaring sumangguni sa abiso sa email;
  2. ngunit paumanhin, hindi ka namin matutulungan na bayaran ito;

Nasa ibaba ang isang sample ng Greece: Ipagpalagay na ang huling halaga ng isang digital thermostat order ay 878EUR, na may libreng pagpapadala.

Kailangan mong suriin ang import duty at buwis gamit ang unang anim na numero sa ibaba ng HS code (Harmonized System)

  1. Digital thermometer: 9025 19 9000
  2. Digital Thermostat: 9032 10 0000

Ayon saHS code 9032 10, sa Greece

  • 2.8% import duty: 878*2.8%=24.6 EUR,
  • 19% VAT tax o GST (rate ng buwis sa mga produkto at serbisyo): (878+24.6)*19% = 171.49 EUR
  • 878 + 24.6 + 179.46 = 1074.09 EUR;
  • at ang gastos upang i-clear ang customs, o magbayad sa ahente ng pag-import, hal 30 EUR, ang huling halaga na halos 1100 EUR.

1100/878 ≈ 1.2528 ay nangangahulugang magbabayad ka ng 25.3% karagdagang gastos sa iyong gobyerno. Ang magandang balita ay karamihan sa mga bansa ay may linyang walang bayad at VAT para sa cross-board shopping, hinikayat kang alamin ang panuntunang ito bago maglagay ng order.


2. Pagbabayad

2.1 Paglipat sa pamamagitan ng Bangko (tumanggap ng USD, EURO)

  • Ang Telegraphic Transfer (T/T wire transfer) sa bank counter o online, na walang limitasyon sa halaga, ay aabutin ng 2 hanggang 5 araw bago maabot.
  • Western Union, hindi hihigit sa 3,000 o 2,700EUR, tumatagal lang ng 15 Minuto para maabot!

Pakibahagi sa amin ang bank slip kapag natapos mo na ang paglipat, ngunit kung hindi mo gagawin, hindi mananagot ang Haswill Electronics para sa mga pagkaantala o pagkabigo sa paghahatid ng mga order.

2.2 Mga Tool sa Pagbabayad sa Internet

  • PayPal: Safe, Flexible, at Practical, mayroong dagdag na 5.1% rate.
  • Transfergo/Transferwise: Gustong magbayad ng mga mamimili mula sa Europe sa pamamagitan ng dalawang paraang ito, na naniningil lang ng 2 USD nang pabilog sa bawat pagkakataon.
  • Gusto naming tumanggap ng higit pang mga paraan ng paglilipat kung maaari; mangyaring payuhan kami ng iyong mga ideal na pamamaraan.

2.3 Mga Espesyal na Rehiyon

Ang USD/EUR ay hindi katanggap-tanggap mula sa Iran at North Korea, ngunit maaari mong subukang bayaran ang China Yuan (CNY, RMB) sa amin nang direkta o sa pamamagitan ng mapagkakatiwalaang middleman.


3. Pag-iimpake at Pagpapadala

3.1 Pag-iimpake

Ang maximum na bigat ng isang kahon ay karaniwang hindi hihigit sa 25 kg, o ito ay magiging masyadong mabigat upang ilipat. Ang karaniwang packing material ay box-sealed na may tape at air bubble film sa loob kung kinakailangan. Dahil hindi pinapayagan ang lahat ng express company na magpadala ng mapanganib na Cargo, hindi kami mag-aalok ng mga tuyong baterya; pakiusappagbili mula sa iyong lokal na merkado.

3.2 Paraan ng Pagpapadala

  • Karaniwan naming inihahatid ang mga order mula Lunes hanggang Biyernes higit sa lahat hanggang mga serbisyo ng courier tulad ng DHL, UPS, FedEx, at Aramex;
  • Ang airmail ay hindi pansamantalang magagamit.
  • Available ang hangin at dagat kung ang kabuuang halaga ay hindi bababa sa 5000 USD.

3.3 Mga Hakbang sa Pagpapadala

Sa sandaling makuha namin ang paglipat ng mamimili at walang nakitang problema, sa unang araw, magpapadala kami ng mga produkto sa iyo na sumusunod sa mga hakbang sa ibaba.

Mga hakbangPaglalarawanAraw
1Mag-pack ng mga produkto at ipadala ito sa aming courier agentSa Day 2
2Kukunin ito ng ahente at ipapadala sa iyoSa Day 3
3ang courier waybill tracking number ay ibabahagi sa iyoSa Day 5
4Makukuha mo ang parsela o makakatanggap ng paunawa mula sa kumpanya ng courier para mag-alok ng mga dokumento sa customs clearanceMula ika-6 na araw hanggang ika-15 na araw

3.4 Ang mga Bansa / Rehiyon kung saan kami nagpapadala

Ipinapakita ng talahanayan sa ibaba kung aling mga bansa/rehiyon ang maaari naming ipadala (kaliwang column) o hindi (kanang column); maaari mong hanapin ito sa Ingles.

ipapadala saHindi nagpapadala sa
AfghanistanIndia
AlbaniaMga Isla ng Aland
AlgeriaAntarctica
American SamoaBelau / Palau
AndorraMicronesia
AngolaHilagang Korea
AnguillaTeritoryo ng Palestinian
Antigua at BarbudaKanlurang Sahara
Argentina(AU) Christmas Island
Armenia(AU) Cocos (Keeling) Islands
Aruba(AU) Heard Island at McDonald Islands
Australia(AU) Isla ng Norfolk
Austria(AU) Pitcairn
Azerbaijan(FR) Saint Pierre at Miquelon
Bahamas(FR) Wallis at Futuna
Bahrain(Norway) Bouvet Island
Bangladesh(Norway) Svalbard at Jan Mayen
Barbados(NZ) Tokelau
Belarus(UK) British Indian Ocean Teritoryo
Belgium(UK) Isle of Man
Belize(UK) Saint Helena
Benin(US) Minor Outlying Islands
Bermuda
Bhutan
Bolivia
Bonaire, Saint Eustatius at Saba
Bosnia at Herzegovina
Botswana
Brazil
Brunei
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Cambodia
Cameroon
Canada
Cape Verde
Mga Isla ng Cayman
Central African Republic
Chad
Chile
Colombia
Comoros
Congo (Brazzaville)
Congo (Kinshasa)
mga Isla ng Cook
Costa Rica
Croatia
Cuba
Curacao (Curaçao)
Cyprus
Czech Republic
Denmark
Djibouti
Dominica
Dominican Republic
Ecuador
Ehipto
El Salvador
Equatorial Guinea
Eritrea
Estonia
Ethiopia
mga isla ng Falkland
isla ng Faroe
Fiji
Finland
France
French Guiana
French Polynesia
Gabon
Gambia
Alemanya
Ghana
Gibraltar
Greece
Greenland
Grenada
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinea
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Honduras
Hungary
Iceland
Indonesia
Iran
Iraq
Ireland
Israel
Italya
Ivory Coast
Jamaica
Jersey
Jordan
Kazakhstan
Kenya
Kiribati
Kuwait
Laos
Latvia
Lebanon
Lesotho
Liberia
Libya
Liechtenstein
Lithuania
Luxembourg
Madagascar
Malawi
Malaysia
Maldives
Mali
Malta
Mga Isla ng Marshall
Martinique
Mauritania
Mauritius
Mayotte
Mexico
Moldova
Monaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Morocco
Mozambique
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Netherlands
New Caledonia
New Zealand
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Hilagang Macedonia
Northern Mariana Islands
Norway
Oman
Pakistan
Panama
Papua New Guinea
Paraguay
Pilipinas
Poland
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Reunion
Romania
Russia
Rwanda
San Barthelme
Saint Lucia
Saint Vincent at ang Grenadines
San Marino
Sao Tome at Principe
Saudi Arabia
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leone
Singapore
Slovakia
Slovenia
Solomon Islands
Timog Africa
South Georgia/Sandwich Islands
South Korea
Timog Sudan
Espanya
Sri Lanka
Sudan
Suriname
Swaziland
Sweden
Switzerland
Syria
Tajikistan
Tanzania
Thailand
Timor-Leste
Togo
Tonga
Trinidad at Tobago
Tunisia
Turkey
Turks at Caicos Islands
Tuvalu
Uganda
Ukraine
United Arab Emirates
United Kingdom / UK
Estados Unidos / USA
Uruguay
Uzbekistan
Vanuatu
Vatican
Venezuela
Vietnam
(UK) Virgin Islands
(US) Virgin Islands
Yemen
Zambia
Zimbabwe
Turkmenistan
French Southern Territories (Caledonia, Polynesia)
Georgia
Kyrgyzstan
Peru
Saint Kitts at Nevis (Saint Kitts)
Saint Martin (Dutch part, St. Maarten)
Saint Martin (French part, St. Maarten)
Samoa
Somalia

4. Serbisyong After-Sale

Makikita mo kung gaano kayaman ang nilalaman ng aming website. Ang isang scammer ay hindi gumugugol ng maraming oras sa pagsulat ng nilalaman at paggawa ng mga video para sa mga produktong ito na mababa ang halaga.

4.1 Nagrereklamo sa Mga Depekto sa Kalidad

Tulad ng alam mo, lahat ng uri ng mga produktong elektroniko ay may mga problema, at kahit na ang Apple Inc. ay hindi makasisiguro sa iyo na ang iyong bagong iPhone ay perpekto; Mangyaring maging matiyaga at makipag-ugnayan sa amin para sa mga reklamo sa sandaling makita mo ang problema, at sundin ang mga hakbang sa ibaba:

  1. Magpakita ng mga patunay tulad ng mga larawan at video upang makatulong na ilarawan ang mga problema kung nakakita ang mamimili ng anumang mga depekto sa kalidad.
  2. Susuriin namin ang problema at tutugon sa loob ng 3 araw ng trabaho, at marahil ay makikipag-ugnayan ang nagbebenta sa mamimili upang makakuha ng higit pang patunay/impormasyon; mangyaring siguraduhin na maabot ka namin sa oras.
  3. Kung nakita ng nagbebenta ang mga produkto na walang mga depekto sa kalidad, na nangangahulugang mga problema na sanhi ng maling pagpapatakbo, makakakuha ka ng tamang gabay sa pagpapatakbo;
  4. Ang customer ay may karapatan sa isang pagbabalik kung ito ay natagpuan na ang mga produktong ibinibigay ay may mga depekto o iba pang hindi pagsunod sa mga item na inorder; mangyaring basahin ang mga detalye sa susunod na seksyon.

4.2 Pagbabalik / Pagpapalit

Isinasaalang-alang ang gastos sa pagpapadala ay mataas sa pamamagitan ng express, hindi namin ito maihahatid sa iyo nang hiwalay, ang libreng kapalit ay ipapadala sa iyo kasama ng iyong susunod na order, o i-refund ang bahagi ng pagbabayad. Ang karapatang ibalik ay nangyayari lamang kung ang mga produkto ay:

  1. Panatilihin ang mga orihinal na katangian at ang packaging ay hindi nasira.
  2. Hindi pinakialaman at pinapanatili ang label ng pagkakakilanlan kung ang produkto ay may label.
  3. Ang lahat ng mga produkto na ginawa sa pamamagitan ng pagpapasadya ay hindi napapailalim sa pagbabalik; maaari lamang tayong gumawa ng bahagi ng kabayaran.

4. Serbisyong After-Sale

  • Ang teknikal na suporta ay magagamit lamang para sa mga taong bumili ng mga produkto mula sa amin, makakakuha ka ng aming pinakamabilis na tugon sa sandaling makuha namin ang iyong mensahe;
  • Mangyaring huwag subukan na makakuha ng libreng tulong mula sa amin kung hindi ka pa nakabili ng kahit ano mula sa amin, Hindi ka pagsilbihan.

Kailangan naming ipahayag ang mga panuntunan sa itaas dahil dose-dosenang tao mula sa buong mundo ang pumupunta sa amin para sa tulong araw-araw, at karamihan sa kanila ay hindi namin mga customer. Oo, mayroon sila hindi kailanman nagbayad sa amin ng isang sentimos, ngunit nais na gamitin ang aming limitadong oras, Sa mundong ito, ang oras ng lahat ay limitado; Bilang karagdagan sa mga kalakal, kailangan mong magbayad para sa mga serbisyo, Kung hindi mo naiintindihan ito, tanungin ang iyong ama.

Alam natin yan

  • ang aming website ay napaka detalyado,
  • ang aming mga manwal ng produkto ay ang pinakamadaling basahin,
  • at nagbibigay din kami ng language switch button sa itaas ng page.
  • Gumagawa din kami ng mga video para sa karamihan ng mga produkto, at may mga bersyon sa maraming wika.

Ang lahat ng ito ay madaling makuha, ang kailangan mo lang gawin ay ibahagi ang aming website sa social media tulad ng Facebook.

Gayunpaman, mayroon pa ring ilang mga tao na nagsisikap na makakuha ng isang bagay nang walang kabuluhan, hindi nila binasa nang mabuti ang manu-manong, at inaasahan nilang tutulungan natin silang direktang malutas ang problema, Ang pinakamasamang bahagi ay marami sa kanila ang bumili ng mas mababang mga kalakal na madaling magkasala sa maikling panahon.

Paano mo pakikitunguhan ang mga taong ito kung ikaw ay sa amin?


Mga Inirerekomendang Artikulo